Un excellent service client est la pierre angulaire de toute entreprise. Si vous ne parvenez pas à faire revenir les clients, votre entreprise ne sera pas rentable longtemps. Nous le savons tous très bien. Pour obtenir un meilleur service client, TPP met en œuvre les éléments suivants en tant que lignes directrices.

- La maîtrise de la qualité des produits et l'amélioration continue sont les fondamentaux du service client.
- Ne faites pas de promesse aux clients facilement, à moins que les choses promises ne puissent être faites.
- Se concentrer sur le service client, être capable d'écouter attentivement et de comprendre leurs exigences, puis de répondre dans les temps.
- Être utile aux clients, même s'il n'y a pas de profit immédiat.
- Auto-formation et formation client, pour grandir avec les clients.
- Penser à l'avance aux clients et mieux les accompagner.